Letzte Aktualisierung: 11. Mai 2026
Kontolöschung und Datenübertragbarkeit
Diese Richtlinie beschreibt, wie du dein Konto bei ZonaCNC kündigen kannst, was mit deinen Daten nach der Kündigung passiert und wie du dein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß der DSGVO ausüben kannst.
X.1 Freiwillige Kündigung
Du kannst die Kündigung deines Kontos jederzeit beantragen:
- Über dein Benutzerpanel im Bereich «Mein Konto → Konto schließen».
- Durch Senden einer Anfrage an privacidad@zonacnc.com von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse aus.
Die Kündigung wird innerhalb von maximal 7 Kalendertagen wirksam. Während dieser Zeit kannst du deine Daten herunterladen. Falls du aktive Abonnements hast, wird die Kündigung am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ausgeführt, ohne Rückerstattung des bereits angefallenen Anteils.
X.2 Datenübertragbarkeit
Gemäß Artikel 20 der DSGVO kannst du den Export deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) beantragen.
Die Datenübertragbarkeit umfasst:
- Kontodaten (Name, E-Mail, Adresse, Sprache, Währung, Einstellungen).
- Veröffentlichte Anzeigen mit ihren beschreibenden Daten und Metadaten.
- Über die interne Nachrichtenfunktion ausgetauschte Nachrichten.
- Rechnungsverlauf (gebuchte Abonnements und Add-ons).
- Konfigurierte Reps (falls zutreffend).
Die Anfrage kann an privacidad@zonacnc.com gerichtet werden und wird innerhalb von maximal einem Monat bearbeitet.
X.3 Aufbewahrungsfristen nach der Kündigung
| Kategorie | Aufbewahrungsfrist | Begründung |
|---|---|---|
| Basis-Identifikationsdaten | 6 Jahre nach Kündigung | Buchhaltungspflicht (Handelsgesetzbuch Art. 30) |
| Ausgestellte und erhaltene Rechnungen | 6 Jahre | Allgemeine Abgabenordnung Art. 66 ff. |
| Nachrichten in der internen Nachrichtenfunktion | 24 Monate nach Schließung des Threads | Betrugsbekämpfung und Streitbeilegung |
| Betrugsbekämpfungs-Logs (IP, User-Agent, Sicherheitsereignisse) | 12 Monate | Berechtigtes Interesse an Sicherheit |
| Veröffentlichte Anzeigen | 90 Tage nach Kündigung | Ermöglichung der Einsichtnahme durch Käufer mit Verlauf |
| Einwilligungen zu Cookies und Marketing | 3 Jahre nach Widerruf | Nachweis der vorherigen Einwilligung |
| Meldungen über illegale Inhalte (DSA) | 5 Jahre | Archivierungs- und Transparenzpflicht gemäß DSA |
X.4 Anonymisierung
Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten irreversibel anonymisiert. Die daraus resultierenden aggregierten statistischen Daten können zu Forschungszwecken und zur Verbesserung des Dienstes unbegrenzt aufbewahrt werden.
X.5 Ausnahmen von der Löschung
Das Recht auf Löschung besteht nicht, wenn die Verarbeitung erforderlich ist für:
- Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Steuer-, Buchhaltungs- oder Betrugsbekämpfungspflichten).
- Die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Die Erfüllung einer Anforderung einer zuständigen Behörde.
In diesen Fällen werden die Daten für den entsprechenden Zeitraum gesperrt (mit eingeschränktem Zugriff) aufbewahrt.
X.6 Zwangsweise Kündigung
ZonaCNC kann ein Konto einseitig aus den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Gründen kündigen (schwerwiegender Verstoß, Betrug, gerichtliche Anordnung). Die zwangsweise Kündigung wird dem Nutzer unter Angabe von Gründen mitgeteilt, und es wird ihm die in X.1 angegebene Frist zum Herunterladen der Daten eingeräumt, sofern nicht gesetzliche Verbote oder eine ausdrückliche gerichtliche Entscheidung entgegenstehen.
X.7 Reaktivierung
Wenn ein gekündigter Nutzer sein Konto innerhalb von 90 Tagen nach der Kündigung reaktivieren möchte, kann er dies durch eine E-Mail an privacidad@zonacnc.com tun, vorbehaltlich einer Identitätsprüfung. Nach Ablauf der 90 Tage ist eine Neuregistrierung erforderlich.
