Última actualització: 11 de maig de 2026
Termes i Condicions Generals de la Plataforma
Aquests termes regulen l'accés i ús de la plataforma ZonaCNC per part de qualsevol usuari, ja sigui visitant, comprador (professional o consumidor) o venedor professional. El registre i l'ús de la plataforma impliquen l'acceptació plena dels presents termes. Si no hi estàs d'acord, et preguem que no utilitzis el servei.
1. Definicions
- Plataforma o ZonaCNC: el marketplace operat a https://www.zonacnc.com per VELETA COMERCIALIZACIONES Y SERVICIOS, S.L.U.
- VELETA: VELETA COMERCIALIZACIONES Y SERVICIOS, S.L.U., CIF B87534855, domicili al Carrer Lima 44, 5ºB — 28945 Fuenlabrada (Madrid).
- Venedor: persona física o jurídica que actua professionalment i publica anuncis a la Plataforma.
- Comprador: persona física o jurídica interessada a adquirir un bé o servei anunciat.
- Usuari: qualsevol persona que accedeixi o utilitzi la Plataforma.
2. Naturalesa del servei
ZonaCNC és un servei d'intermediació en línia que permet la publicació, cerca i contacte al voltant d'anuncis de maquinària CNC i béns d'equip industrial.
ZonaCNC no és part de la compravenda, no garanteix la veracitat, estat, disponibilitat ni titularitat dels béns anunciats, sens perjudici dels controls que voluntàriament aplica. La transacció i el lliurament són responsabilitat exclusiva del venedor i el comprador.
3. Registre
El registre requereix ser major d'edat, amb capacitat legal, i aportar dades veraces i actualitzades. El compte és personal i intransferible. L'usuari ha de protegir les seves credencials; qualsevol activitat realitzada amb elles s'imputa al seu titular.
4. Modalitats de compte
- Comprador / visitant registrat: gratuït. Accés a cerca i contacte amb venedors.
- Venedor professional: requereix acreditació d'activitat professional (NIF/VAT, raó social). Subjecte a pla de subscripció (Free, Starter, Pro, Business, Enterprise) les condicions econòmiques del qual figuren a la pàgina de preus.
5. Serveis accessoris
Anuncis destacats, boost mensual o permanent, comercials delegats, accés API i formats premium es regeixen per les condicions específiques accessibles des del panell del venedor.
6. Preus i impostos
Els preus anunciats pels venedors s'entenen, llevat d'indicació expressa, sense IVA i en condicions ex works.
El venedor és responsable del compliment fiscal de cada operació, incloent-hi IVA, retencions i intracomunitaris.ZonaCNC factura els seus propis serveis (subscripcions i add-ons) amb IVA espanyol aplicable o inversió del subjecte passiu intracomunitària quan correspongui.
7. Pagament de serveis ZonaCNC
Els pagaments es processen a través de Stripe Payments Europe Ltd. En contractar una subscripció, l'usuari autoritza el cobrament recurrent; ZonaCNC notificarà la renovació amb un preavís de 7 dies.
8. Cancel·lació i reemborsaments
Les subscripcions de venedor i els add-ons es cancel·len al final del període en curs. No es reemborsen imports ja meritats, excepte error imputable a ZonaCNC. Els compradors que actuïn com a consumidors tenen un dret de desistiment de 14 dies sobre els serveis premium contractats directament; aquest dret no s'aplica una vegada executat el servei amb consentiment exprés.
9. Conducta prohibida
Queda prohibit:
- Publicar contingut fals, enganyós, il·lícit, difamatori o que infringeixi drets de tercers.
- Spam, malware o enginyeria social.
- Dirigir trànsit fora de la Plataforma amb la finalitat d'eludir comissions, controls o proteccions.
- Manipular, descompilar o realitzar enginyeria inversa del programari de la Plataforma.
- Qualsevol ús que comprometi la integritat o seguretat del servei.
10. Moderació
ZonaCNC modera continguts mitjançant mecanismes automàtics i revisió humana. Pot retirar, ocultar o exigir correcció d'anuncis quan existeixi indici d'incompliment. Les decisions es motiven a l'afectat en compliment de l'article 17 del Reglament UE 2022/2065 (DSA) i són recurribles segons la clàusula 16.
11. Suspensió i baixa
ZonaCNC pot suspendre o cancel·lar el compte per incompliment greu, frau, il·licitud manifesta o reiteració d'incompliments lleus, prèvia notificació motivada i termini raonable d'esmena quan sigui possible.
12. Modificació de termes
ZonaCNC notificarà els canvis substancials amb 15 dies naturals d'antelació als venedors professionals. L'ús posterior a l'entrada en vigor implica acceptació; en cas contrari, el venedor podrà rescindir el seu compte sense penalització.
13. Limitació de responsabilitat
ZonaCNC no respon per danys indirectes, lucre cessant, pèrdua d'oportunitat ni per la conducta de venedors o compradors. La responsabilitat agregada per relació contractual amb un usuari es limita a la quantitat pagada per aquest usuari a ZonaCNC en els 12 mesos anteriors al fet generador. Aquesta limitació no s'aplica davant de consumidors en allò no permès per norma imperativa, ni en cas de dol o culpa greu.
14. Força major
Cap part respondrà de l'incompliment degut a causes de força major o cas fortuït conforme a l'article 1105 del Codi Civil.
15. Propietat intel·lectual de l'usuari
El venedor garanteix ser titular o llicenciatari suficient sobre el contingut pujat (fotografies, textos, vídeos, documentació). Atorga a ZonaCNC una llicència no exclusiva, mundial, gratuïta, sublicenciable i per la durada legal màxima, per reproduir i comunicar aquests continguts a la Plataforma i canals associats (cercadors, xarxes socials, agregadors).
16. Sistema intern de reclamacions — exempció P2B
VELETA té la consideració de microempresa conforme la Recomanació 2003/361/CE i, en conseqüència, està exempta de les obligacions dels articles 11 i 12 del Reglament UE 2019/1150 (P2B) relatius al sistema intern de reclamacions i a la designació de mediadors. No obstant això, ZonaCNC posa a disposició dels venedors el canal reclamacions@zonacnc.com amb compromís de resposta motivada en 15 dies naturals.
17. Resolució de disputes amb consumidors
Els consumidors poden accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: ec.europa.eu/consumers/odr. Així mateix, podran sotmetre el conflicte a la Junta Arbitral Nacional de Consum o acudir a la jurisdicció ordinària del lloc del seu domicili.
18. Llei aplicable i jurisdicció
Les relacions entre professionals es regeixen per la llei espanyola i se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Fuenlabrada (Madrid). Les relacions amb consumidors es regeixen pel dret del consumidor resident i se sotmeten als tribunals del seu domicili.
19. Cessió
ZonaCNC podrà cedir la seva posició contractual a tercers en cas d'operació societària (fusió, absorció, escissió, venda d'unitat productiva), garantint el manteniment dels drets de l'usuari.
20. Independència de clàusules
La declaració de nul·litat de qualsevol clàusula no afectarà la validesa de la resta del contracte, que s'interpretarà de la forma més propera a la voluntat original de les parts i conforme a l'ordenament aplicable.
