Última actualització: 11 de maig de 2026
Termes Específics per a Compradors
Aquests termes complementen els Termes i Condicions Generals i s'apliquen als usuaris que utilitzen ZonaCNC per localitzar i contactar venedors.
C.1 Accés
La consulta d'anuncis és pública. El contacte amb el venedor requereix registre gratuït com a usuari.
C.2 Naturalesa del contacte
Quan contactis un venedor a través de la Plataforma, les teves dades (nom, correu electrònic, telèfon si l'aporta, i el contingut del missatge) seran transmesos al venedor, que des d'aquest moment es converteix en responsable autònom del tractament. ZonaCNC manté una còpia interna per motius d'antifrau i resolució de disputes durant 24 mesos després del tancament del fil.
C.3 Contracte amb el venedor
El contracte de compravenda es celebra directament entre comprador i venedor, fora de l'àmbit de ZonaCNC. Els termes del contracte (preu final, garanties, pagament, transport, lliurament, idioma) s'acorden bilateralment i són responsabilitat exclusiva de les parts.
C.4 Comprador consumidor
Si actues com a consumidor (ús aliè a la teva activitat professional), gaudeixes de la protecció reforçada del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. ZonaCNC no garanteix que tots els venedors apliquin el règim consumidor; et recomanem verificar-ho abans de contractar.
C.5 Serveis premium del comprador
Si ZonaCNC ofereix en el futur serveis premium dirigits a compradors (alertes avançades, etc.), aquests seran cancel·lables al final del període en curs. El consumidor tindrà dret de desistiment de 14 dies quan el servei no hagi estat completament executat amb el seu consentiment exprés.
C.6 Recomanacions antifrau
ZonaCNC recomana:
- Verificar la identitat del venedor abans de transferir fons. Comprova que el segell «Venedor verificat» estigui present quan correspongui.
- Inspeccionar la màquina in situ o mitjançant peritatge independent abans de pagar.
- Utilitzar mitjans de pagament traçables (transferència bancària nominativa al CIF del venedor). Rebutjar transferències a comptes diferents de la facturada o a beneficiaris no coincidents amb el nom del venedor.
- Desconfiar de preus anormalment baixos.
- Mantenir la comunicació dins de la missatgeria interna fins a la verificació.
Si detectes comportament sospitós, denuncia-ho a fraude@zonacnc.com.
C.7 Tractament de les teves dades
El tractament de les teves dades per part de ZonaCNC es regeix per la Política de Privadesa. El tractament per part del venedor amb qui contactis es regeix per la política de privadesa del propi venedor, que et serà facilitada en iniciar la relació.
C.8 Reclamació davant del venedor
Les reclamacions derivades de la compravenda s'han de dirigir al venedor. ZonaCNC ofereix mediació voluntària a través de mesa@zonacnc.com, sense caràcter vinculant llevat d'acord exprés. Com a consumidor, tens accés addicional a la plataforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
C.9 Reclamació davant de ZonaCNC
Si la teva reclamació es refereix al funcionament de la Plataforma, contacta amb reclamaciones@zonacnc.com. Respondrem en un termini màxim de 15 dies naturals.
