Azken eguneratzea: 2026ko maiatzaren 11
Kontua Baliogabetzea eta Datuak Eramatea
Politika honek deskribatzen du nola baja eman ZonaCNCko zure kontuari, zer gertatzen den zure datuekin baja eman ondoren, eta nola baliatu datuak eramateko eskubidea DBEOaren arabera.
X.1 Borondatezko baja
Zure kontuaren baja eska dezakezu edonoiz:
- Zure erabiltzaile paneletik, «Nire kontua → Kontua itxi» atalean.
- Eskaera bidaliz privacidad@zonacnc.com helbidera, kontuari lotutako posta elektronikotik.
Baja 7 egun naturaleko epean gauzatuko da, eta epe horretan zure datuak deskargatu ahal izango dituzu. Harpidetza aktiboak badituzu, baja uneko aldian amaitzean egingo da, eta ez da itzulketarik egingo jada sortutako zatian.
X.2 Datuen eramangarritasuna
DBEOaren 20. artikuluaren arabera, zure datuak formatu egituratu, ohiko erabilerako eta irakurketa mekanikoko (JSON edo CSV) esportazioa eska dezakezu.
Eramangarritasunak honako hauek barne hartuko ditu:
- Kontuaren datuak (izena, helbide elektronikoa, helbidea, hizkuntza, moneta, hobespenak).
- Argitaratutako iragarkiak, haien datu deskribatzaile eta metadatuekin.
- Barne mezularitzaren bidez trukatutako mezuak.
- Fakturazioaren historia (kontratatutako harpidetzak eta gehigarriak).
- Konfiguratutako errepikapenak (aplikatzen bada).
Eskaera privacidad@zonacnc.com helbidera bidal daiteke, eta hilabeteko epean erantzungo zaio.
X.3 Baja osteko kontserbazio-epeak
| Kategoria | Kontserbazio-epea | Justifikazioa |
|---|---|---|
| Oinarrizko datu identifikatzaileak | 6 urte baja eman ondoren | Kontabilitate-betebeharra (Merkataritza Kodea, 30. art.) |
| Jaulkitako eta jasotako fakturak | 6 urte | Zerga Lege Orokorra, 66. art. eta hurrengoak |
| Barne mezularitzako mezuak | 24 hilabete haria itxi ondoren | Iruzurraren aurkakoa eta gatazken konponbidea |
| Iruzurraren aurkako erregistroak (IP, user-agent, segurtasun-gertaerak) | 12 hilabete | Segurtasuneko interes legitimoa |
| Argitaratutako iragarkiak | 90 egun baja eman ondoren | Erosleak historikoa kontsultatzea ahalbidetzeko |
| Cookie eta marketin baimenak | 3 urte atzera bota ondoren | Aurreko baimena egiaztatzeko |
| Eduki legez kanpoko jakinarazpenak (DSA) | 5 urte | DSA artxibo eta gardentasun betebeharra |
X.4 Anonimizazioa
Legezko epeak igarota, datuak itzulezinki anonimizatzen dira. Ondoriozko datu estatistiko agregatuak mugagabean gorde daitezke zerbitzua ikertzeko eta hobetzeko helburuekin.
X.5 Ezabatzearen salbuespenak
Ezabatzeko eskubidea ez da nagusituko tratamendua beharrezkoa denean:
- Legezko betebehar bat betetzeko (zerga, kontabilitate, iruzurraren aurkakoa).
- Erreklamazioak formulatu, baliatu edo defendatzeko.
- Agintaritza eskudunaren eskaera betetzeko.
Kasu horietan, datuak blokeatuta gordeko dira (sarbide mugatuarekin) dagokion epean zehar.
X.6 Behartutako baja
ZonaCNC-k kontu bat alde bakarrean baja eman ahal izango du Baldintza eta Egoeretan aurreikusitako arrazoiengatik (urraketa larria, iruzurra, judiziozko eskaera). Behartutako baja erabiltzaileari jakinaraziko zaio, arrazoiak emanez, eta X.1 atalean adierazitako deskarga epea eskainiko zaio, legezko debekurik edo judiziozko ebazpen espresurik ezean.
X.7 Berraktibatzea
Behera emandako erabiltzaile batek bere kontua berraktibatu nahi badu 90 eguneko epean, privacidad@zonacnc.com helbidera idatziz egin ahal izango du, identitatea egiaztatu beharrean. 90 egunak igarota, erregistro berri bat beharko da.
