Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026
Politica Antifrode
ZonaCNC adotta misure ragionevoli per individuare e prevenire comportamenti fraudolenti sia da parte degli acquirenti che dei venditori. Questa politica riassume tali misure e fornisce raccomandazioni di sicurezza per gli utenti.
A.1 Verifica dei venditori
I venditori con piano Pro o superiore sono sottoposti a verifica KYC:
- Validazione del NIF/IVA in VIES per operatori intracomunitari.
- Verifica della titolarità bancaria del conto fatturato.
- Revisione manuale della documentazione fornita (dichiarazione di inizio attività, atto costitutivo).
I venditori verificati mostrano il sigillo «Venditore verificato» nella loro scheda pubblica.
A.2 Segnali di allarme monitorati
ZonaCNC monitora segnali automatizzati, tra cui:
- Apertura di più account dallo stesso IP o dispositivo.
- Variazioni improvvise di prezzo o rimozione massiva di annunci.
- Pattern di messaggistica sospetti: fretta, richiesta di bonifico anticipato, email generiche.
- Geolocalizzazione IP incongruente con l'indirizzo dichiarato.
- Corrispondenza con liste interne di venditori espulsi o utenti con segnalazioni confermate.
A.3 Raccomandazioni per i venditori
- Mantieni aggiornate le tue informazioni fiscali e bancarie.
- Diffida degli acquirenti che rifiutano l'ispezione di persona o la perizia.
- Non spedire la macchina prima di aver verificato l'accredito effettivo sul tuo conto.
- Attenzione agli assegni bancari e alle «truffe da pagamento eccessivo».
A.4 Raccomandazioni per gli acquirenti
- Verifica l'identità del venditore (sigillo, dati fiscali, anzianità sulla Piattaforma).
- Richiedi un'ispezione di persona o una perizia indipendente prima di pagare.
- Utilizza metodi di pagamento tracciabili a nome del venditore verificato.
- Rifiuta bonifici su conti diversi da quello fatturato o a beneficiari non corrispondenti.
- Diffida di prezzi molto inferiori a quelli di mercato.
- Mantieni la comunicazione all'interno della messaggistica interna fino alla conferma.
A.5 Canale di segnalazione
Se rilevi un comportamento fraudolento, scrivi a fraude@zonacnc.com con il massimo dettaglio possibile (URL dell'annuncio, screenshot, identificatori del messaggio). Accuseremo ricevuta entro 24 ore lavorative e risolveremo entro un massimo di 48 ore, salvo casi complessi che richiedano indagini aggiuntive.
A.6 Segnalatori Attendibili DSA
In conformità con l'articolo 22 del Regolamento UE 2022/2065 (DSA), ZonaCNC riconosce i Segnalatori Attendibili designati dal Coordinatore dei Servizi Digitali di ciascuno Stato membro. Le loro notifiche saranno trattate con priorità. Le richieste devono essere inviate a dsa@zonacnc.com indicando la designazione.
A.7 Cooperazione con le autorità
ZonaCNC coopera con le Forze e i Corpi di Sicurezza dello Stato, AEAT, AEPD, le autorità per la tutela dei consumatori e le autorità giudiziarie tramite la procedura ordinaria di richiesta ufficiale. Le richieste devono essere inviate a legal@zonacnc.com.
A.8 Misure nei confronti degli utenti inadempienti
Nei confronti di utenti con comportamenti fraudolenti accertati, ZonaCNC potrà:
- Sospendere o cancellare immediatamente l'account.
- Rimuovere gli annunci interessati.
- Comunicare alle autorità competenti quando sussiste un obbligo di legge o un ragionevole sospetto di reato.
- Conservare le prove per i periodi stabiliti dalla legge.
