Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026
Cancellazione dell'Account e Portabilità
Questa politica descrive come disattivare il tuo account su ZonaCNC, cosa succede ai tuoi dati dopo la disattivazione e come esercitare il tuo diritto alla portabilità ai sensi del GDPR.
X.1 Disdetta volontaria
Puoi richiedere la disattivazione del tuo account in qualsiasi momento:
- Dal tuo pannello utente, nella sezione «Il mio account → Chiudi account».
- Inviando una richiesta a privacidad@zonacnc.com dall'indirizzo email associato all'account.
La disattivazione avverrà entro un massimo di 7 giorni di calendario, durante i quali potrai scaricare i tuoi dati. Se hai abbonamenti attivi, la disattivazione verrà eseguita al termine del periodo in corso, senza rimborso della quota già maturata.
X.2 Portabilità dei dati
Ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente (JSON o CSV).
La portabilità includerà:
- Dati dell'account (nome, email, indirizzo, lingua, valuta, preferenze).
- Annunci pubblicati con i relativi dati descrittivi e metadati.
- Messaggi scambiati tramite la messaggistica interna.
- Storico della fatturazione (abbonamenti e add-on acquistati).
- Reps configurati (se applicabile).
La richiesta può essere inviata a privacidad@zonacnc.com e verrà gestita entro un massimo di un mese.
X.3 Periodi di conservazione post-disattivazione
| Categoria | Periodo di conservazione | Giustificazione |
|---|---|---|
| Dati identificativi di base | 6 anni dopo la disattivazione | Obbligo contabile (Codice del Commercio art. 30) |
| Fatture emesse e ricevute | 6 anni | Legge Generale Tributaria art. 66 e seguenti |
| Messaggi nella messaggistica interna | 24 mesi dopo la chiusura del thread | Antifrode e risoluzione delle controversie |
| Log antifrode (IP, user-agent, eventi di sicurezza) | 12 mesi | Interesse legittimo alla sicurezza |
| Annunci pubblicati | 90 giorni dopo la disattivazione | Consentire la consultazione dell'acquirente con storico |
| Consensi per cookie e marketing | 3 anni dopo la revoca | Comprovare il consenso precedente |
| Notifiche di contenuti illeciti (DSA) | 5 anni | Obbligo di archiviazione e trasparenza DSA |
X.4 Anonimizzazione
Trascorsi i periodi legali, i dati vengono anonimizzati in modo irreversibile. I dati statistici aggregati risultanti possono essere conservati a tempo indeterminato per scopi di ricerca e miglioramento del servizio.
X.5 Eccezioni alla cancellazione
Il diritto di cancellazione non prevarrà quando il trattamento sia necessario per:
- Adempiere a un obbligo legale (fiscale, contabile, antifrode).
- Formulare, esercitare o difendere rivendicazioni.
- Soddisfare una richiesta di un'autorità competente.
In questi casi, i dati saranno conservati bloccati (con accesso limitato) per il periodo corrispondente.
X.6 Cancellazione forzata
ZonaCNC potrà disattivare unilateralmente un account per le cause previste nei Termini e Condizioni (violazione grave, frode, richiesta giudiziaria). La cancellazione forzata sarà notificata all'utente con motivazione e gli verrà offerto il termine per il download indicato in X.1, salvo divieto legale o risoluzione giudiziaria espressa.
X.7 Riattivazione
Se un utente cancellato desidera riattivare il proprio account entro 90 giorni, potrà farlo scrivendo a privacidad@zonacnc.com, previa verifica dell'identità. Trascorsi i 90 giorni, sarà necessaria una nuova registrazione.
