Son Güncelleme: 11 Mayıs 2026
Hesap İptali ve Veri Taşınabilirliği
Bu politika, ZonaCNC'de hesabınızı nasıl kapatacağınızı, kapattıktan sonra verilerinize ne olacağını ve GDPR kapsamında veri taşınabilirliği hakkınızı nasıl kullanacağınızı açıklar.
X.1 Gönüllü Hesap Kapatma
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatmak için başvuruda bulunabilirsiniz:
- Kullanıcı panelinizdeki «Hesabım → Hesabı Kapat» bölümünden.
- Hesabınıza bağlı e-posta adresinden privacidad@zonacnc.com adresine başvuru göndererek.
Hesap kapatma işlemi en geç 7 takvim günü içinde gerçekleştirilir; bu süre boyunca verilerinizi indirebilirsiniz. Aktif abonelikleriniz varsa, hesap kapatma işlemi mevcut dönemin sonunda uygulanır ve tahakkuk etmiş kısım için geri ödeme yapılmaz.
X.2 Veri Taşınabilirliği
GDPR'nin 20. maddesi uyarınca, verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta (JSON veya CSV) dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği kapsamına girenler:
- Hesap verileri (ad, e-posta, adres, dil, para birimi, tercihler).
- Tanımlayıcı verileri ve meta verileriyle birlikte yayınlanan ilanlar.
- Dahili mesajlaşma yoluyla değiştirilen mesajlar.
- Fatura geçmişi (satın alınan abonelikler ve eklentiler).
- Yapılandırılmış Rep'ler (varsa).
Başvurunuzu privacidad@zonacnc.com adresine iletebilirsiniz; en geç bir ay içinde işleme alınacaktır.
X.3 Hesap Kapandıktan Sonra Veri Saklama Süreleri
| Kategori | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Temel kimlik verileri | Hesap kapandıktan sonra 6 yıl | Muhasebe yükümlülüğü (Ticaret Kanunu md. 30) |
| Düzenlenen ve alınan faturalar | 6 yıl | Genel Vergi Kanunu md. 66 ve devamı |
| Dahili mesajlaşmadaki mesajlar | Konu kapatıldıktan sonra 24 ay | Dolandırıcılıkla mücadele ve uyuşmazlık çözümü |
| Dolandırıcılıkla mücadele kayıtları (IP, user-agent, güvenlik olayları) | 12 ay | Güvenlikte meşru menfaat |
| Yayınlanan ilanlar | Hesap kapandıktan sonra 90 gün | Alıcının geçmiş sorgulamasına izin vermek |
| Çerez ve pazarlama onayları | İptalden sonra 3 yıl | Önceden verilmiş onayı kanıtlamak |
| Yasa dışı içerik bildirimleri (DSA) | 5 yıl | DSA arşivleme ve şeffaflık yükümlülüğü |
X.4 Anonimleştirme
Yasal sürelerin dolmasının ardından veriler geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir. Ortaya çıkan toplu istatistiksel veriler, araştırma ve hizmet iyileştirme amacıyla süresiz olarak saklanabilir.
X.5 Silme İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda işleme gerekli olduğunda silme hakkı geçerli olmayacaktır:
- Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek (vergi, muhasebe, dolandırıcılıkla mücadele).
- Hak taleplerinde bulunmak, bunları kullanmak veya savunmak.
- Yetkili makamın talebini yerine getirmek.
Bu durumlarda, veriler ilgili süre boyunca (kısıtlı erişimle) bloke edilmiş olarak saklanacaktır.
X.6 Zorunlu Hesap Kapatma
ZonaCNC, Şartlar ve Koşullar'da belirtilen nedenlerle (ağır ihlal, dolandırıcılık, mahkeme kararı) tek taraflı olarak bir hesabı kapatabilir. Zorunlu hesap kapatma, kullanıcıya gerekçesiyle birlikte bildirilecek ve yasal bir yasak veya açık bir mahkeme kararı olmadığı sürece, X.1'de belirtilen indirme süresi kullanıcıya sunulacaktır.
X.7 Hesap Yeniden Aktivasyonu
Hesabı kapatılmış bir kullanıcı, 90 gün içinde hesabını yeniden etkinleştirmek isterse, kimlik doğrulamasına tabi olarak privacidad@zonacnc.com adresine e-posta gönderebilir. 90 günün sonunda, yeni bir kayıt gerekli olacaktır.
