Son Güncelleme: 21 Mayıs 2026
Güvenli Ödeme
ZonaCNC'de ödeme güvenliği bir önceliktir. Bu sayfa, tahsilatların nasıl işlendiğini, verilerinizi hangi önlemlerin koruduğunu ve ZonaCNC'nin tam olarak ne ücret aldığını açıklamaktadır.
1. ZonaCNC'nin tahsil ettiği ücretler
ZonaCNC, yalnızca satıcı planı aboneliğini (uygun olduğunda İspanya KDV'si dahil) faturalandırır. Makine satış fiyatı, satıcı tarafından doğrudan alıcıdan, platform dışında tahsil edilir. ZonaCNC makine işlemine müdahale etmez, fonları tutmaz ve satışlar üzerinden komisyon uygulamaz.
2. Ödeme işlemcisi
Abonelik ödemeleri, yetkili ve PCI-DSS Seviye 1 (ödeme kartı sektörü güvenlik standardının en yüksek seviyesi) sertifikalı ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe, Ltd. aracılığıyla işlenir.
Kart bilgileriniz, Stripe tarafından barındırılan ve şifrelenen bir forma doğrudan girilir. ZonaCNC, kartınızın tam numarasını veya güvenlik kodunu (CVC) hiçbir zaman görmez, işlemez veya saklamaz.
3. Bağlantı şifrelemesi
Sitedeki tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir. Tarayıcınız ile sunucular arasında ve platform ile Stripe arasında değiş tokuş edilen veriler üçüncü taraflarca ele geçirilemez veya okunamaz.
4. Güçlü müşteri kimlik doğrulaması (SCA)
Avrupa ödeme hizmetleri direktifi (PSD2) uyarınca, ihraç eden banka gerektirdiğinde, tahsilatlara genellikle 3-D Secure doğrulaması (banka kodu, uygulama veya biyometri) yoluyla güçlü müşteri kimlik doğrulaması (SCA) uygulanır.
5. Yenilemeler ve faturalandırma
Abonelikler, her dönemin (aylık veya yıllık) başında kayıtlı ödeme yöntemi kullanılarak otomatik olarak yenilenir. İlgili faturayı e-posta ile alacaksınız. Tahsilatlarınızı ve faturalarınızı satıcı panelinizden görüntüleyebilir ve yenilemeyi iptal edebilirsiniz.
6. Taahhüt süresi yok ve iptal
Aylık planın taahhüt süresi yoktur: istediğiniz zaman iptal edebilir ve hizmeti ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Değişiklik, uzatma ve iade koşulları Şartlar ve Koşullar ile Satıcı Şartları'nda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
7. İadeler
Tahakkuk etmiş abonelik ücretleri, ZonaCNC'ye atfedilebilen bir faturalama hatası veya geçerli tüketici mevzuatının gerektirmesi dışında iade edilemez. Talepler aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla yönetilir ve orijinal ödeme yöntemi üzerinden Stripe aracılığıyla çözülür.
8. Dolandırıcılık Koruması
ZonaCNC ve Stripe, abonelik ödemelerinde otomatik dolandırıcılık önleme kontrolleri uygular. Kullanıcılar arasındaki makine alım-satım işlemleri için Dolandırıcılıkla Mücadele Politikası önerilerine bakın: platform, makine ödemesini emanet olarak tutmaz ve işlem, ZonaCNC dışında tarafların sorumluluğunda gerçekleştirilir.
9. Sorunlar ve İletişim
Faturanızda tanınmayan bir ücret veya bir sorun tespit ederseniz, en kısa sürede hola@zonacnc.com adresine yazın. Şikayetler için ayrıca Uyuşmazlık Çözümü sayfasına bakın.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve bir anlaşmazlık durumunda geçerli olan Şartlar ve Koşullar'ın yerine geçmez.
