Última atualização: 11 de maio de 2026
Termos Específicos para Compradores
Estes termos complementam os Termos e Condições Gerais e aplicam-se a usuários que utilizam o ZonaCNC para localizar e contatar vendedores.
C.1 Acesso
A consulta de anúncios é pública. O contato com o vendedor exige registro gratuito como usuário.
C.2 Natureza do contato
Ao contatar um vendedor através da Plataforma, seus dados (nome, e-mail, telefone, se fornecido, e o conteúdo da mensagem) serão transmitidos ao vendedor, que a partir desse momento se torna responsável autônomo pelo tratamento. O ZonaCNC mantém uma cópia interna por motivos de antifraude e resolução de disputas durante 24 meses após o encerramento do tópico.
C.3 Contrato com o vendedor
O contrato de compra e venda é celebrado diretamente entre comprador e vendedor, fora do âmbito do ZonaCNC. Os termos do contrato (preço final, garantias, pagamento, transporte, entrega, idioma) são acordados bilateralmente e são de responsabilidade exclusiva das partes.
C.4 Comprador consumidor
Se você atua como consumidor (uso alheio à sua atividade profissional), goza da proteção reforçada do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários. O ZonaCNC não garante que todos os vendedores apliquem o regime do consumidor; recomendamos que verifique isso antes de contratar.
C.5 Serviços premium do comprador
Se o ZonaCNC oferecer no futuro serviços premium direcionados a compradores (alertas avançadas, etc.), estes serão canceláveis ao final do período em curso. O consumidor terá direito de arrependimento de 14 dias quando o serviço não tiver sido completamente executado com seu consentimento expresso.
C.6 Recomendações antifraude
O ZonaCNC recomenda:
- Verificar a identidade do vendedor antes de transferir fundos. Verifique se o selo «Vendedor verificado» está presente quando aplicável.
- Inspecionar a máquina no local ou por meio de perícia independente antes de pagar.
- Utilizar meios de pagamento rastreáveis (transferência bancária nominativa ao CNPJ do vendedor). Recusar transferências para contas diferentes da faturada ou para beneficiários que não coincidam com o nome do vendedor.
- Desconfiar de preços anormalmente baixos.
- Manter a comunicação dentro da mensageria interna até a verificação.
Se detectar comportamento suspeito, denuncie para fraude@zonacnc.com.
C.7 Tratamento dos teus dados
O tratamento dos teus dados pela ZonaCNC rege-se pela Política de Privacidade. O tratamento pelo vendedor com quem contactares rege-se pela política de privacidade do próprio vendedor, que te será fornecida ao iniciar a relação.
C.8 Reclamação contra o vendedor
As reclamações decorrentes da compra e venda devem ser dirigidas ao vendedor. A ZonaCNC oferece mediação voluntária através de mesa@zonacnc.com, sem caráter vinculativo, salvo acordo expresso. Como consumidor, tens acesso adicional à plataforma ODR europeia: ec.europa.eu/consumers/odr.
C.9 Reclamação contra a ZonaCNC
Se a tua reclamação disser respeito ao funcionamento da Plataforma, contacta reclamaciones@zonacnc.com. Responderemos num prazo máximo de 15 dias úteis.
