Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Conditions Spécifiques pour les Acheteurs
Ces conditions complètent les Conditions Générales et s'appliquent aux utilisateurs qui utilisent ZonaCNC pour localiser et contacter des vendeurs.
C.1 Accès
La consultation des annonces est publique. Le contact avec le vendeur nécessite une inscription gratuite en tant qu'utilisateur.
C.2 Nature du contact
Lorsque vous contactez un vendeur via la Plateforme, vos données (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le fournissez, et le contenu du message) seront transmises au vendeur, qui devient dès lors responsable autonome du traitement. ZonaCNC conserve une copie interne à des fins de lutte contre la fraude et de résolution des litiges pendant 24 mois après la clôture du fil de discussion.
C.3 Contrat avec le vendeur
Le contrat de vente est conclu directement entre l'acheteur et le vendeur, en dehors du cadre de ZonaCNC. Les termes du contrat (prix final, garanties, paiement, transport, livraison, langue) sont convenus bilatéralement et relèvent de la seule responsabilité des parties.
C.4 Acheteur consommateur
Si vous agissez en tant que consommateur (usage non lié à votre activité professionnelle), vous bénéficiez de la protection renforcée du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers. ZonaCNC ne garantit pas que tous les vendeurs appliquent le régime consommateur ; nous vous recommandons de le vérifier avant de contracter.
C.5 Services premium de l'acheteur
Si ZonaCNC propose à l'avenir des services premium destinés aux acheteurs (alertes avancées, etc.), ceux-ci seront résiliables à la fin de la période en cours. Le consommateur disposera d'un droit de rétractation de 14 jours lorsque le service n'aura pas été entièrement exécuté avec son consentement exprès.
C.6 Recommandations antifraude
ZonaCNC recommande :
- Vérifier l'identité du vendeur avant de transférer des fonds. Assurez-vous que le sceau « Vendeur vérifié » soit présent le cas échéant.
- Inspecter la machine sur place ou par une expertise indépendante avant de payer.
- Utiliser des moyens de paiement traçables (virement bancaire nominatif au numéro SIRET du vendeur). Refuser les virements vers des comptes différents de celui facturé ou vers des bénéficiaires ne correspondant pas au nom du vendeur.
- Se méfier des prix anormalement bas.
- Maintenir la communication dans la messagerie interne jusqu'à la vérification.
Si vous détectez un comportement suspect, signalez-le à fraude@zonacnc.com.
C.7 Traitement de vos données
Le traitement de vos données par ZonaCNC est régi par la Politique de Confidentialité. Le traitement par le vendeur avec lequel vous entrez en contact est régi par la politique de confidentialité du vendeur lui-même, qui vous sera fournie au début de la relation.
C.8 Réclamation auprès du vendeur
Les réclamations découlant de l'achat-vente doivent être adressées au vendeur. ZonaCNC propose une médiation volontaire via mesa@zonacnc.com, sans caractère contraignant sauf accord exprès. En tant que consommateur, vous avez un accès supplémentaire à la plateforme ODR européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
C.9 Réclamation auprès de ZonaCNC
Si votre réclamation concerne le fonctionnement de la Plateforme, contactez reclamaciones@zonacnc.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 15 jours calendaires.
